Giải đáp thắc mắc

Manocanh (mannequin) là vật dụng thiết yếu trong ngành thời trang, làm đẹp (nối mi, trang điểm, tóc) dùng để trưng bày hoặc thực hành, với các loại phổ biến như nhựa, sắt uốn, bọc nhung, thân gỗ. Các thắc mắc thường gặp bao gồm cách chọn loại phù hợp, độ bền, và việc sử dụng trong học nghề chính sách vận chuyển, cũng như thanh toán và đặt hàng tại manocanh tiên phát.

Hướng dẫn mua hàng

1. Làm thế nào để đặt mua sản phẩm trên website?

Bạn chỉ cần chọn sản phẩm muốn mua, nhấn “Liên hệ/Zalo/Hotline” trên trang sản phẩm và gửi thông tin số lượng, địa chỉ nhận hàng. Nhân viên sẽ xác nhận đơn và báo giá chi tiết.

2. Tôi có thể đặt hàng qua những kênh nào?

Bạn có thể đặt hàng trực tiếp trên website, liên hệ qua Zalo, gọi hotline hoặc gửi email. Tất cả đơn hàng đều được xác nhận trước khi giao.

3. Thời gian giao hàng mất bao lâu?

Đơn hàng tại TP.HCM thường giao trong 1–2 ngày. Các tỉnh thành khác từ 2–5 ngày tùy khu vực và đơn vị vận chuyển.

4. Có được kiểm tra hàng trước khi thanh toán không?

Khách hàng được kiểm tra sản phẩm trước khi nhận. Nếu có lỗi hoặc không đúng mẫu đã đặt, bạn có thể phản hồi ngay để được hỗ trợ đổi/trả.

5. Website có hỗ trợ tư vấn chọn sản phẩm phù hợp không?

Có. Đội ngũ tư vấn sẽ hỗ trợ chọn mẫu manocanh, móc treo hoặc phụ kiện phù hợp với nhu cầu trưng bày, ngân sách và phong cách cửa hàng của bạn. Chỉ cần để lại tin nhắn hoặc gọi trực tiếp để được hỗ trợ nhanh nhất.

Chính sách đặt hàng và thanh toán

6. Khi đặt hàng có cần đặt cọc trước không?

Tùy theo giá trị đơn hàng và loại sản phẩm, khách có thể cần đặt cọc trước một phần để giữ hàng hoặc sản xuất theo yêu cầu. Nhân viên sẽ thông báo cụ thể khi xác nhận đơn.

7. Website hỗ trợ những hình thức thanh toán nào?

Khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng (COD), chuyển khoản ngân hàng hoặc thanh toán trực tiếp tại xưởng/showroom.

8. Sau khi chuyển khoản bao lâu đơn hàng được xử lý?

Ngay khi nhận được thanh toán, đơn hàng sẽ được xác nhận và tiến hành đóng gói – giao vận. Thời gian xử lý thường trong ngày làm việc. Áp dụng hàng có sẵn.

9. Có xuất hóa đơn VAT cho đơn hàng không?

Có. Khách hàng cần thông báo trước khi thanh toán và cung cấp thông tin xuất hóa đơn để được hỗ trợ đầy đủ theo quy định.

Dịch vụ sửa chữa & tân trang manocanh

10. Manocanh bị trầy xước, gãy tay chân có sửa được không?

Có. Xưởng nhận sửa các lỗi phổ biến như nứt, gãy tay chân, bong sơn, trầy bề mặt và phục hồi lại hình dáng gần như ban đầu.

11. Thời gian sửa chữa manocanh mất bao lâu?

Tùy mức độ hư hỏng, thời gian sửa thường từ 1–3 ngày. Với các trường hợp cần sơn lại toàn bộ hoặc phục hồi nặng có thể lâu hơn, sẽ được báo trước.

12. Có nhận tân trang, sơn lại manocanh theo màu yêu cầu không?

Có. Khách có thể yêu cầu sơn lại màu mới, làm bóng/mờ, thay phong cách để phù hợp với concept cửa hàng.

13. Chi phí sửa chữa và tân trang được tính như thế nào?

Chi phí phụ thuộc vào tình trạng manocanh, hạng mục sửa và vật liệu sử dụng. Bạn chỉ cần gửi hình ảnh sản phẩm để được báo giá nhanh và chính xác.

Dịch vụ cho thuê manocanh sự kiện

14. Manocanh có cho thuê theo ngày hoặc theo sự kiện không?

Có. Dịch vụ cho thuê linh hoạt theo ngày, theo tuần hoặc theo thời gian diễn ra sự kiện, chụp ảnh, trưng bày.

15. Có những loại manocanh nào cho thuê?

Xưởng cung cấp nhiều mẫu: manocanh nam, nữ, trẻ em, nửa người, toàn thân, ngồi – đứng, phù hợp trưng bày thời trang hoặc triển lãm.

16. Thủ tục thuê manocanh gồm những gì?

Khách chỉ cần cung cấp thời gian thuê, số lượng và địa điểm sử dụng. Nhân viên sẽ tư vấn mẫu phù hợp, báo giá và xác nhận lịch giao – nhận.

17. Có hỗ trợ vận chuyển và lắp đặt tại địa điểm sự kiện không?

Có. Xưởng hỗ trợ giao – nhận tận nơi và lắp đặt theo yêu cầu, đảm bảo manocanh sẵn sàng sử dụng trước giờ diễn ra sự kiện.